Termenii și condițiile Academiei EITCA

I. Dispoziții generale

§1

Următorii termeni și condiții (denumite în continuare T&C) definesc reglementările formale privind organizarea Academiei EITCA - o implementare a certificării europene de tehnologii informaționale EITC și a Academiei europene de certificare a tehnologiilor informaționale, programele EITCA, denumite în continuare EITC/Programele EITCA, respectiv - inclusiv termenii și condițiile detaliate de participare, plată și drepturile și obligațiile participantului la programul de certificare a Academiei EITC/EITCA (denumit în continuare participant).

II. Organizarea Academiei EITCA

§2

Academia EITCA este organizată și pusă în aplicare de Institutul European de Certificare a Tehnologiilor Informaționale (EITCI Institute), care operează sub forma legală a unei asociații non-profit ASBL (Asociația Sans But Lucratif, adică Asociația fără scop profit) înregistrată în Belgia. Institutul EITCI a fost înființat în 2008 în conformitate cu prevederile titlului III din Legea belgiană, care acordă personalitate juridică asociațiilor fără scop lucrativ și instituțiilor de utilitate publică. Institutul are sediul social în Belgia, la Avenue des Saisons 100-102, 1050 Bruxelles. Academia EITCA este implementată în conformitate cu recomandările metodologice, tehnice și de program ale Institutului EITCI, care funcționează, de asemenea, ca organism de certificare pentru programele EITC/EITCA din cadrul Academiei EITCA.

§3

Supravegherea organizațională asupra implementării Academiei EITCA este exercitată de directorul Academiei EITCA.

§4

Institutul EITCI este responsabil pentru implementarea proceselor didactice și de examinare în conformitate cu cadrele de certificare, conduce Biroul secretar al Academiei EITCA și administrează sistemele informatice de învățare electronică și de la distanță. Oficiul secretar al Academiei EITCA este supravegheat direct de directorul Academiei EITCA. Toate edițiile regionale și naționale ale Academiei EITCA sunt, de asemenea, supravegheate de directorul Academiei EITCA.

§5

1. Supravegherea substanțială asupra punerii în aplicare a Academiei EITCA este exercitată de echipele și partenerii didactici ai Institutului EITCI relevanți (inclusiv membrii Institutului EITCI, precum și personalul expert sau didactic al companiilor partenere și al universităților) care au în custodie programul individual zone.
2. Supravegherea externă asupra calității implementării Academiei EITCA și a conformității acesteia cu programele EITC/EITCA este exercitată de către Comitetul de programe al Institutului EITCI, care definește și aprobă conținutul programului și substanțial al certificării EITC/EITCA, precum și a liniilor directoare pentru programe și examene.

III. Procesul educațional

§6

Academia EITCA se desfășoară sub forma unui proces de examinare didactic și nestacionar, de la distanță în cadrul platformelor dedicate de învățare electronică și certificare, în conformitate cu orientările programului EITC/EITCA. Atât procesul didactic, cât și examinările sunt realizate complet online prin internet.

§7

Academia EITCA permite participarea atât la programele individuale de certificare EITC (denumite în continuare Programele EITC), cât și la programele compuse de certificare EITC ale Academiilor EITCA, care constau din seturi predefinite de relevanță topică ale programelor EITC care acoperă domeniul de aplicare al unui anumit EITCA Programul Academiei.

§8

Informațiile detaliate și curriculum-ul, domeniile de conținut ale programelor Academiei EITC și EITCA sunt publicate pe site-urile site-ului EITCI Institute și EITCA Academy și pot fi supuse unor modificări pentru a reflecta îmbunătățiri continue ale calității educației și pentru a oferi ajustări actuale la schimbări din ghidurile programului EITC/EITCA introduse de Institutul EITCI ca urmare a dezvoltării continue a tehnologiilor informaționale și a programelor de certificare corespunzătoare.

§9

Procesul didactic se desfășoară online pe platforma de e-learning, ca o procedură asincronă personalizată pentru fiecare participant, care permite înscrierea în orice moment al anului calendaristic și o programare personalizată, flexibilă a învățării, adaptată cerințelor și abilităților participantului.

§10

Procesul didactic din cadrul fiecăruia dintre Programele EITC se desfășoară sub formă de prelegeri online, exerciții și lecții de laborator în sfera definită de programa programului.

§11

Ca parte a procesului didactic al Academiei EITCA, participantul are acces la consultări didactice online din sfera curriculumului. Consultările sunt implementate de la distanță de către experți și educatori relevanți.

§12

1. Finalizarea fiecăruia dintre programele EITC este condiționată de trecerea cu succes a examenului final la nivelul minim specificat la 60%, în conformitate cu Programul EITC și cu ghidurile Institutului EITCI. Examenul final pentru fiecare dintre programele EITC are o formă de test la alegere multiplă, de la distanță, efectuat complet online în platforma de certificare.
2. Finalizarea programului Academiei EITCA este condiționată de completarea cu succes a tuturor programelor EITC care constituie Academia EITCA relevantă.

§13

Domeniul de cunoștințe și competențe necesare pentru promovarea examenului final pentru fiecare dintre programele EITC corespunde conținutului de fond al curriculum-ului corespunzător și este definit de echipa didactică care are custodia unui anumit program EITC, în conformitate cu ghidurile de program ale Institutului EITCI și în consultare cu directorul Academiei EITCA.

§14

1. În cazul eșecului în atingerea unui prag minim de trecere al unui anumit examen final al programului EITC, Participantul este permis să reia examenul eșuat gratuit.
2. Dacă a doua încercare de a susține un examen final are ca rezultat și un eșec, Participantul poate întreprinde încercările ulterioare la discreția unei decizii individuale a Directorului Academiei EITCA. Institutul EITCI își rezervă dreptul de a percepe Participantul pentru fiecare abordare suplimentară a examenului (dincolo de a doua încercare), în conformitate cu reglementările actuale, cu toate acestea, în cazul deciziei pozitive a directorului Academiei EITCA, este posibil să îl elibereze pe participant taxe suplimentare pentru abordări în exces de examinare.
3. Participanții au, de asemenea, dreptul la o singură abordare corectivă suplimentară gratuită la examenul final al Programului EITC dacă nu sunt mulțumiți de scorul obținut, cu condiția ca examenul să fi fost deja aprobat în prima încercare. În acest caz, se ia în considerare cea mai mare dintre ambele rezultate.

§15

După finalizarea cu succes a Programului EITC sau a Academiei EITCA (în funcție de varianta de participare) și a îndeplinit cerințele formale ale finalizării Programului EITC/EITCA, Participantul obține următoarele documente:
- Certificat EITC în cazul în care participantul a fost înscris numai în programul EITC corespunzător, emis digital de Institutul EITCI din Bruxelles (împreună cu documentația suplimentară).
- Certificat EITCA împreună cu toate certificatele EITC incluse în cazul în care participantul a fost înscris în programul Academiei EITCA, emis digital de Institutul EITCI din Bruxelles (împreună cu documentația suplimentară).
Validarea și verificarea online a certificatelor EITC/EITCA emise este menționată la §27.

IV. Reguli de înscriere și plată

§16

Înregistrarea pentru participarea la Academia EITCA se realizează continuu. Datorită naturii asincrone și personalizate a platformelor de învățare electronică utilizate, înscrierea la programe se poate face în orice moment al anului calendaristic.

§17

1. Înscrierea pentru programele de certificare a Academiei EITC/EITCA se realizează prin efectuarea unei înregistrări electronice pe site-ul web al Academiei EITCA și prin decontarea taxei de participare pentru programele selectate ale Academiei EITC sau EITCA.
2. Datele personale ale participantului rămas, inclusiv datele de identificare, adresă și facturare, necesare procesului de certificare trebuie furnizate într-o etapă ulterioară a finalizării înscrierii (în timpul reglementării plăților de taxe).
(3) Atât în ​​timpul înregistrării menționate la alineatul (1), cât și la finalizarea înscrierii prin comanda programului de certificare menționată la alineatul (2), Participantul furnizează adevăratele date personale și de facturare.

§18

Taxele pentru participarea la programele EITC/EITCA sunt publicate pe site-urile web ale Academiei EITCA.

§19

1. Sunt acceptate următoarele metode de plată a taxelor:
a) Plata on-line, prin intermediul furnizorilor în cooperare de servicii de plată on-line (inclusiv carduri de credit/debit, portofele electronice și alte metode de plată electronice locale și locale selectate, sub rezerva disponibilității curente de către furnizor și regiune).
b) Transfer bancar în contul bancar al Institutului EITCI, publicat pe site-urile web ale Academiei EITCA.
2. În cazul menționat la alineatul (1) litera (a), plata poate fi decontată direct după sau cu înregistrarea prin una dintre metodele disponibile. În acest caz, plățile sunt finalizate în câteva secunde de la început.
3. În cazul menționat la alineatul (1) litera (b), plata este considerată decontată după ce fondurile sunt primite în contul bancar al Institutului EITCI. Pentru identificarea corectă a plății este esențial să furnizați atât numele complet al participantului, cât și codul programelor EITC/EITCA alese în titlul transferului, conform instrucțiunilor trimise.
4. Institutul EITCI își rezervă dreptul de a pune la dispoziție alte metode de plată pentru cele menționate la alineatul (1).
5. Informațiile despre toate metodele de plată disponibile în prezent sunt publicate pe site-urile web ale Academiei EITCA.
6. Condițiile detaliate de utilizare pentru metodele de plată furnizate de furnizorii externi sunt specificate în termenii și condițiile respective furnizați de acești furnizori. Linkurile către acești termeni și condiții se găsesc pe site-ul web al Academiei EITCA. Utilizarea acestor forme de plată constituie acceptarea termenilor și condițiilor menționate mai sus. Institutul EITCI nu este responsabil pentru executarea procesului de plată de către furnizori externi.

§20

1. Decontarea plății este echivalentă cu încheierea unui acord în format electronic între Participant și Institutul EITCI pentru furnizarea serviciilor/serviciilor de certificare selectate (denumite în continuare Acordul de participare) în conformitate cu descrierea serviciilor furnizate la Site-urile web ale Academiei EITCA și prevederile acestui T&C și implică obținerea statutului de participant la Academia EITCA.
2. În cazul în care plata nu este decontată de către Participant în sine, sau Participantul este scutit de taxele de participare, Acordul de participare se încheie în formă electronică în momentul în care Participantul dispune programele de certificare relevante cu comisioane renunțate.
3. Încheierea Acordului de participare poate avea loc și în alt mod (inclusiv formularul de scriere), dacă această posibilitate este furnizată de Institutul EITCI sau de acordul părților.
4. Institutul EITCI, în conformitate cu politica sa, oferă subvenții care se acordă cu scutire de taxe complete în cadrul programelor de certificare EITC/EITCA pentru persoanele cu dizabilități, tinerii din școlile pre-terțiare și persoanele cu statut socio-economic scăzut în numeroase țări slab dezvoltate (inclusiv Siria , Teritoriul palestinian, Haiti, Yemen, Gambia, Malawi, Burundi, Congo, Uganda, Etiopia, Tanzania, Mozambic). În plus, Institutul EITCI poate asigura promovarea subvențiilor fie pentru EITC, fie pentru certificările Academiei EITCA, acordate cu reduceri parțiale ale taxelor. În primul caz, calificarea pentru scutirile de taxe subvenționate se realizează pe baza unei declarații a statutului de participant, care poate fi urmată de o verificare a documentației doveditoare de către Institutul EITCI. În ultimul caz, reducerile parțiale subvenționate sunt promovate prin diseminarea codurilor electronice ale subvenției EITCI, care să permită reducerea tarifelor relevante la comanda de certificare EITC/EITCA, valabilă pentru toți participanții din întreaga lume. Furnizarea subvențiilor de la Institutul EITCI acordat în reducerea taxelor de certificare corespunzătoare este exclusiv la discreția Institutului EITCI și este limitată de capacitatea sa operațională. Institutul EITCI își rezervă dreptul de a limita sau suspenda implementarea certificării subvenționate.

§21

1. Accesul complet la Academiile EITCA/Cursurile EITC achiziționate de pe platforma de învățare electronică este activat după achitarea plății (după încheierea Acordului de participare).
2. Primul eveniment de conectare de către participant la programul EITCA Academy/EITC comandat pe platforma de e-learning este considerat un început al prestării efective a serviciului.

§22

În cazul în care cumpărătorul și Participantul sunt părți diferite sau dacă cumpărătorul este o companie sau o instituție, datele furnizoare adecvate pentru factură trebuie furnizate în secțiunea Informații privind facturarea din formularul de finalizare a comenzii.

V. Drepturile și obligațiile participantului și regulile de participare

§23

Participantul are dreptul la:
1. Accesați programele de certificare EITC/EITCA achiziționate pe platformele de învățare electronică ale Academiei EITCA.
2. Accesați programa de certificare relevantă descrisă în program și participați la examenele finale.
3. Utilizați software-ul furnizat de terțe părți desemnat pentru exercițiile opționale (laboratoare) și hands-on-uri, în scopurile definite de curriculum-urile relevante. Toate programele de certificare EITC sunt definite astfel în programele de învățare încât să asigure un acces la software-ul extern care să permită practici opționale legate de programul de certificare. Acest acces presupune fie plătit de către Participant, fie versiuni gratuite de încercare, dar în timp limitate de software comercial sau software nelimitat de tip open-source nelimitat. Utilizarea software-ului extern nu este necesară pentru a completa niciunul dintre Programele de certificare EITC relevante. Toate programele de certificare substituite ale Academiei EITCA sunt destinate a fi finalizate în totalitate pe baza sferei de cunoștințe definite în curriculum-ul relevant și referite în materialele didactice. Rolul software-ului extern este doar în dezvoltarea opțională a practicii Participantului, care poate fi atinsă la utilizarea versiunilor comerciale plătite sau a versiunilor de timp limitate ale software-ului corespunzător sau, în cazurile relevante, de asemenea, prin utilizarea software-ului gratuit open-source . Participantul poate alege să dezvolte, în plus, propria practică folosind software-ul extern relevant cu exercițiile corespunzătoare ale programului de certificare EITC (laboratoare) care se referă la orele de program posibile pentru a fi găzduite în timpul utilizării versiunilor de încercare comerciale sau cu timp limitat ale software-ului sau în cazurile relevante ale software gratuit de tip open-source, însă acest lucru se extinde dincolo de procedura de certificare implementată.
4. Folosiți consultări online cu privire la programa cursurilor înscrise oferite de echipele de experți și didactici care au custodia asupra programelor relevante.
5. Primirea documentelor menționate la §15 după finalizarea cu succes a Programelor de certificare EITC/EITCA înscrise și îndeplinirea condițiilor formale menționate în prezentul T&C.
6. Participă la inițiative speciale de cofinanțare și subvenții, promoții și concursuri destinate participanților la certificările EITC și la participanții la programele Academiei EITCA.

§24

Participantul este obligat să:
1. Rezolvați examenele la distanță pentru toate programele de certificare înscrise, sub rezerva penalizărilor menționate la §31.
2. Respectă alte dispoziții din prezenta T&C.

§25

1. Participantul consimte la prelucrarea datelor lor personale de către Institutul EITCI, adică Autoritatea de Certificare/Organismul de Certificare (Institutul European de Certificare a Tehnologiilor Informaționale EITCI ASBL înregistrat la Bruxelles, Belgia) în scopul furnizării serviciilor, precum și partajarea acestor date cu parteneri implicați în implementarea Academiei EITCA, în sfera de aplicare necesară pentru implementarea proceselor de organizare, educație și certificare a Academiei EITCA.
2. Datele cu caracter personal menționate la alineatul (1) sunt protejate și prelucrate în conformitate cu standardele de siguranță ridicate și în conformitate cu legile și reglementările aplicabile, în special cu Regulamentul general privind protecția datelor, respectiv Regulamentul (UE) 2016/679 și actele juridice corespunzătoare a Parlamentului European și a Consiliului privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date. Toți participanții și toate celelalte persoane ale căror date cu caracter personal sunt prelucrate de EITCI Institute au dreptul de a solicita modificarea datelor lor în conformitate cu forma lor reală, precum și ștergerea datelor și încetarea prelucrării acestora. În ultimul caz, pentru deținătorii de certificare emise de EITCI, cererea de ștergere a datelor cu caracter personal va avea drept consecință anularea Certificărilor emise.
3. Informațiile detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal și probleme de confidențialitate pe site-urile site-ului Institutului EITCI se regăsesc în politicile de confidențialitate publicate pe site-urile respective.

§26

1. Participantul recunoaște că toate materialele didactice puse la dispoziția lor ca parte a participării la Academia EITCA sunt exclusiv o proprietate intelectuală a Institutului EITCI sau a altor entități relevante și sunt supuse protecției legale în conformitate cu reglementările aplicabile (inclusiv Proprietatea intelectuală acte juridice și Directiva 2001/29/CE a Parlamentului European și a Consiliului privind armonizarea anumitor aspecte ale dreptului de autor și ale drepturilor conexe în societatea informațională). Participantul are dreptul să utilizeze materialele puse la dispoziția sa și conținutul acestora (inclusiv, în special, materialele didactice, software-ul computerului și conținutul examenelor) exclusiv în scopul auto-studierii și nu le va pune la dispoziția terților fără explicit consimțământul Institutului EITCI sau a deținătorilor de drepturi de autor respective.
2. În cazul încălcării dispozițiilor menționate la alineatul (1), Institutul EITCI sau deținătorii respectivi ai drepturilor de autor pot solicita Participantului o compensație pentru orice daune materiale sau materiale cauzate de această încălcare.

§27

1. Inițierea procedurii de certificare și obținerea certificatului (certificatelor) menționat la § 15, paragraful 2, este condiționată de depunerea unui acord pentru Termenii și condițiile de certificare ale Institutului EITCI (denumit în continuare „Acordul de certificare”). Termenii și condițiile acordului de certificare sunt disponibile la https://eitci.org/eitci-certification-agreement.
2. Acordul de certificare trebuie semnat de către participant în format electronic sau în scris, caz în care o copie de scanare trebuie trimisă prin e-mail la secretariatul Academiei EITCA. În cazul în care Institutul EITCI nu poate verifica identitatea participantului pe baza plății taxelor furnizate, Institutul EITCI poate solicita o copie a documentului de identitate al participantului (ID național, pașaport sau alt document de identitate specificat în Acordul de certificare) pentru a permite verificarea a identității și autenticității participantului a datelor furnizate în Acordul de certificare.
3. Trimiterea documentelor menționate la alineatul (2) ar trebui să aibă loc imediat după primirea cererii de la Institutul EITCI pentru verificarea identității participantului. Institutul EITCI își rezervă dreptul de a nu elibera Certificările sale sau de a anula certificările sale deja menționate la §15 în cazurile de a nu putea verifica identitatea Participantului sau de a constata că identitatea prezentată a Participantului este contrafactuală. În acest caz, Participantul nu are dreptul la nicio rambursare a tuturor sau parțial a taxelor de participare.
4. În cazul în care participantul a examinat toate examinările necesare, cu toate acestea, acestea nu au furnizat documentele menționate la alineatul (2) înainte de 30 de zile de la sfârșitul perioadei maxime reglementate de finalizare a participării menționate la §28 și dacă nu se poate face nicio decontare cu Participantul cu privire la data livrării acestor documente, Institutul EITCI își rezervă dreptul de a considera obligațiile care îi revin în temeiul Acordului de participare ca fiind finalizat, renunțând la obligația de a elibera Certificatul menționat la § 15, paragraful 2. În acest caz, Participantul nu are dreptul la nicio rambursare a tuturor sau parțial a taxelor de participare.

§28

1. Perioada maximă de finalizare reglementată (durata maximă a participării) este de 12 luni pentru Academia EITCA completă și de 3 luni pentru fiecare program individual EITC (pentru participarea non-academică), socotit din momentul încheierii Acordului de participare și până la succesul promovarea tuturor examinărilor necesare.
2. La solicitarea motivată a Participantului, durata indicată la alineatul (1) poate fi prelungită în consultare cu directorul Academiei EITCA. Institutul EITCI, la propria sa discreție, poate prelungi termenii specifici mai sus, pe o perioadă nedeterminată, prin decizia sa independentă.
3. În cazul în care durata menționată la alineatul (1) este depășită de participant și nu poate fi convenit niciun consens cu privire la prelungirea acestei durate, Institutul EITCI își rezervă dreptul de a rezilia acordul de participare. În acest caz, Participantul nu are dreptul la nicio rambursare a tuturor sau parțial a taxelor de participare.

§29

1. Prin extinderea dispozițiilor reglementărilor privind protecția consumatorilor (punerea în aplicare a Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului privind drepturile consumatorului), participantul care este consumator (nu se aplică companiilor/instituțiilor, precum și persoanelor implicate în activitățile economice care au efectuat achiziția în cadrul acestor activități) are dreptul să anuleze un Acord de participare încheiat de la distanță, fără să ofere niciun motiv în termen de 30 de zile de la încheierea Acordului de participare, primind o rambursare completă. Anularea trebuie să aibă o formă de declarație scrisă (cu referire la baza legală respectivă), trimisă prin e-mail ca o copie către Oficiul secretar al Academiei EITCA.
(2) Dreptul de anulare este renunțat dacă certificarea efectivă menționată la §15 a fost emisă pentru participant înainte de sfârșitul perioadei de 30 de zile menționată la alineatul (1).

VI. Dispoziții finale

§30

Institutul EITCI nu poate fi făcut responsabil pentru nicio dificultate în implementarea Certificării EITC și a Programelor Academiei EITCA din orice motive care nu sunt sub controlul Institutului EITCI (inclusiv factorii care rezultă din acțiunile Participantului și terților sau ale forței majore).

§31

1. În cazuri excepționale, în cazul încălcării grave a dispozițiilor prezentului T&C de către participant, în special atunci când se constată că participantul nu a rezolvat examenul final de la sine sau în cazul neglijării dispozițiilor din aceste T&C de către Participant, care rezultă în incapacitatea de a îndeplini obligațiile Institutului EITCI în baza Acordului de participare, Institutul EITCI își rezervă dreptul de a anula Acordul de participare cu încetarea imediată a serviciului. În acest caz, Participantul nu are dreptul la nicio rambursare a tuturor sau parțial a taxelor de participare.
2. În plus, atunci când se constată că Participantul nu a rezolvat examenele finale de la sine, acest fapt este luat în considerare de către Autoritatea de Certificare/Organismul de Certificare, care poate decide să excludă permanent participantul de la posibilitatea de a participa. în oricare dintre programele sale de certificare acreditate în viitor, precum și pentru a anula orice certificate emise anterior Participantului. În acest caz, Participantul nu are, de asemenea, dreptul la nicio rambursare a tuturor sau parțial a taxelor de participare.

§32

Acordul de participare este considerat a fi realizat după emiterea documentelor menționate la §15 către participant sau după încetarea Acordului de participare, sub rezerva dispozițiilor prezentului T&C sau prin acordul reciproc al părților. Participantul este totuși obligat să respecte toate obligațiile din aceste T&C și din Acordul de certificare în timp ce deține Institutul său EITCI a emis Certificarea ca fiind valabilă.

§33

1. Aceste T&C, precum și orice aspecte care nu sunt acoperite de aceste T&C cu privire la furnizarea de servicii de către Institutul EITCI sunt reglementate de legislația belgiană și sunt supuse jurisdicției exclusive a instanțelor belgiene.
(2) Părțile se străduiesc să soluționeze pe cale amiabilă orice litigiu cu privire la participarea la Academia EITCA și la respectarea dispozițiilor prezentului T&C, prin acord reciproc. În lipsa unei soluționări pe cale amiabilă, competența teritorială a autorităților judiciare adecvate pentru sediul Institutului EITCI se asumă.

§34

Aceste T&C sunt eficiente începând cu 1 iulie 2014 și pot fi supuse unor actualizări și modificări, în special pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor furnizate.