Termene și condiții
Termenii și condițiile Academiei EITCA
I. Dispoziții generale
§1
Următorii termeni și condiții (denumiți în continuare T&C) definesc reglementările formale privind organizarea Academiei EITCA - o implementare a programelor EITCA de certificare a tehnologiilor informaționale europene și a Academiei europene de certificare a tehnologiilor informaționale, denumite în continuare EITC/Programele EITCA, respectiv - inclusiv termenii și condițiile detaliate de participare, plată și drepturile și obligațiile participantului la programul de certificare a Academiei EITC/EITCA (denumit în continuare Participant).
II. Organizarea Academiei EITCA
§2
Academia EITCA este organizată și implementată de Institutul European de Certificare a Tehnologiilor Informaționale (EITCI Institute), care funcționează sub forma juridică a unei asociații ASBL (Association Sans But Lucratif, adică Asociația fără scop de profit) non-profit înregistrată în Belgia. Institutul EITCI a fost înființat în 2008 în conformitate cu prevederile Titlului III din Legea belgiană, acordând personalitate juridică asociațiilor nonprofit și unităților de utilitate publică. Institutul are sediul social în Belgia, la Avenue des Saisons 100-102, 1050 Bruxelles. Academia EITCA este implementată în conformitate cu orientările metodologice, tehnice și de program ale Institutului EITCI, care acționează și ca Organism de Certificare/Autoritate de Certificare pentru Programele EITC/EITCA.
§3
Supravegherea organizatorică asupra implementării Academiei EITCA este exercitată de Institutul EITCI.
§4
Serviciul principal al Academiei Europene de Certificare IT și al programelor Europene de Certificare IT este serviciul de certificare bazat pe examene cu alte servicii de asistență furnizate fără costuri suplimentare. Institutul EITCI definește curriculele programului european de certificare IT și face referire la materiale didactice multimedia educaționale de înaltă calitate selectate în mod adecvat pentru a facilita pregătirea Participanților la programele de certificare, care sunt organizate pas cu pas pentru a acoperi în mod corespunzător curriculele de certificare relevante. Institutul EITCI ca organizație non-profit a UE care urmărește diseminarea internațională a competențelor digitale de înaltă calitate și a abilităților pentru accesul la procedurile sale de certificare, care atestă că participanții la programele de certificare au dobândit cunoștințele și abilitățile corespunzătoare. Prin urmare, taxele de certificare percepute acoperă costurile procedurilor de certificare, inclusiv accesul la examene (implementate în limba engleză cu traduceri automate asistate de AI) și ale tuturor infrastructurilor aferente. Institutul EITCI implementează în plus o consultanță de sprijin pentru procedurile de examinare în conformitate cu cadrele de certificare, gestionând administrativ Biroul Secretar al Academiei EITCA și administrând platformele și sistemele de certificare și examinări la distanță. Secretariatul Academiei EITCA este supravegheat direct de Institutul EITCI. Toate edițiile regionale și naționale ale Academiei EITCA și ale programelor europene de certificare IT sunt, de asemenea, supravegheate de Institutul EITCI.
§5
1. Supravegherea de fond asupra implementării Academiei EITCA este exercitată de echipele și comitetele relevante ale Institutului EITCI (inclusiv membri ai Institutului EITCI, membri ai comitetelor Institutului EITCI, precum și personal expert al companiilor și universităților partenere) care au custodia asupra domenii ale programelor individuale.
2. Supravegherea externă asupra calității implementării Academiei EITCA și a conformității acesteia cu Programele EITC/EITCA este exercitată de Comitetul de Program al Institutului EITCI, care definește și aprobă programele de studii ale programelor de certificare EITC/EITCA, precum și liniile directoare privind examenele și examenele corespunzătoare. dezvoltarea curriculei.
III. Procesul de certificare
§6
Academia EITCA, ca parte a programului european de certificare IT, este un serviciu de certificare a competențelor. Acesta oferă un curriculum detaliat pentru fiecare program de certificare (inclusiv programe EITC unice și Academii EITCA care grupează programe EITC relevante pentru subiect) împreună cu materiale didactice de referință care sunt suficiente pentru pregătirea pentru a susține un examen într-un curriculum corespunzătoare. Materialele didactice de referință relevante pentru curriculum sunt furnizate într-o metodologie nestaționară integrată cu un proces didactic și de examinare la distanță în cadrul unei platforme de certificare dedicate, în conformitate cu liniile directoare ale Programului EITC/EITCA. Toate componentele procesului de certificare, inclusiv didactica și examenele se desfășoară integral online prin Internet.
§7
Academia EITCA permite participarea atât la programele individuale de certificare EITC (denumite în continuare Programe EITC), cât și la Academiile EITCA compuse din programe de certificare EITC grupate tematic. Fiecare program de certificare a Academiei EITCA constă din grupuri predefinite relevante de programe EITC, care acoperă domeniul de aplicare al unui anumit curriculum Academiei EITCA. La înscrierea în Academia EITCA, programele EITC constitutive ale acesteia trebuie finalizate într-o ordine indicată. Accesul arbitrar la orice Programe EITC selectate care urmează să fie finalizate în orice ordine este, de asemenea, posibil, însă numai cu o înscriere individuală pentru Programele EITC relevante.
§8
Informațiile detaliate și programele de învățământ, domeniul de aplicare al conținutului programelor EITC și EITCA Academy sunt publicate pe site-urile web ale Institutului EITCI și ale Academiei EITCA și pot fi supuse modificărilor pentru a reflecta actualizările și îmbunătățirile continue ale calității educaționale a certificării și pentru a oferi -ajustări de date, precum și modificări ale liniilor directoare ale Programelor EITC/EITCA introduse de Institutul EITCI ca urmare a dezvoltării Tehnologiilor Informaționale și a domeniilor și conținuturilor curriculare de certificare corespunzătoare.
§9
Procesul didactic de susținere completează serviciul principal de certificare și se desfășoară online pe baza materialelor didactice de referință (inclusiv cu acces deschis) și a platformelor de certificare și e-learning, ca procedură asincronă la distanță personalizată pentru fiecare Participant, permițând înscrierea la în orice moment al anului calendaristic și o programare flexibilă în timp a auto-învățarii, adaptată la cerințele Participantului. Procesul didactic pentru programele de studii corespunzătoare programelor de certificare EITC bazate pe materiale de referință este doar o completare la serviciul de certificare care este furnizat de Institutul EITCI (suplimentat cu acces nelimitat la consultanțele online cu experți relevanți) și ca atare poate fi omis de către Participant , care au obținut calificări pentru a fi certificate în conformitate cu curriculum-ul relevant EITC din alte resurse educaționale.
§10
Procesul didactic complementar bazat pe materiale de referință (de formă textuală și multimedia) în cadrul fiecăruia dintre programele de certificare EITC se desfășoară online în domeniul definit de curriculum-ul programului corespunzător.
§11
Ca parte a procesului didactic EITCA Academy, Participantul are acces la consultări didactice online în sfera curriculum-ului programului. Consultările sunt implementate de la distanță de experți și educatori relevanți.
§12
1. Finalizarea fiecăruia dintre Programele EITC este condiționată de promovarea cu succes a examenului final la nivelul minim specificat la 60%, în conformitate cu Programul EITC și cu liniile directoare ale Institutului EITCI. Examenul final pentru fiecare dintre programele EITC are o formă de test cu variante multiple susținut de la distanță, desfășurat integral online în platforma de certificare.
2. Finalizarea Programului Academiei EITCA este condiționată de finalizarea cu succes a tuturor Programelor EITC care constituie Academia EITCA relevantă.
§13
Sfera de cunoștințe și competențe necesare pentru promovarea examenului final pentru fiecare dintre programele EITC corespunde conținutului de fond al curriculum-ului corespunzător și este definită de o comisie relevantă care deține custodia unui anumit program EITC, în conformitate cu programul Institutului EITCI. orientări și în consultare cu Consiliul de Administrație al Institutului EITCI.
§14
1. În cazul eșecului în atingerea unui prag minim de trecere pentru o anumită examinare finală a Programului EITC, Participantului i se permite să susțină din nou examenul nereușit gratuit.
2. În cazul în care a doua încercare de a promova un examen final are ca rezultat, de asemenea, un eșec, Participantul poate întreprinde încercările ulterioare, la discreția Institutului EITCI. Institutul EITCI își rezervă dreptul de a percepe Participantul pentru fiecare abordare suplimentară a examinării (dincolo de a doua încercare) în conformitate cu reglementările sale actuale, dar poate, de asemenea, să elibereze Participantul de taxe suplimentare pentru abordările de examinare în exces.
3. De asemenea, participanții au dreptul la o abordare corectivă a examenului final al Programului EITC dacă nu sunt mulțumiți de punctajul obținut, cu condiția ca examenul să fi fost deja promovat la prima încercare. În acest caz, se ia în considerare cel mai mare dintre ambele rezultate.
§15
După finalizarea cu succes a Programului EITC sau a Academiei EITCA (în funcție de varianta de participare) și a îndeplinit cerințele formale ale finalizării Programului EITC/EITCA, Participantul obține următoarele documente:
- Certificat EITC în cazul în care Participantul a fost înscris doar în Programul EITC corespunzător, emis digital de Institutul EITCI din Bruxelles (împreună cu documentația suplimentară).
- Certificat EITCA împreună cu toate certificatele EITC incluse în cazul în care Participantul a fost înscris în Programul Academiei EITCA, emis digital de Institutul EITCI din Bruxelles (împreună cu documentația suplimentară).
Validarea și verificarea online a certificatelor EITC/EITCA emise este menționată la §27.
IV. Reguli de înscriere și plată
§16
Înregistrarea pentru participarea la Academia EITCA se efectuează în mod continuu. Datorită naturii asincrone și personalizate a platformelor de certificare utilizate, înscrierea la Programe se poate face în orice moment al anului calendaristic.
§17
1. Înscrierea la Programele de Certificare EITC/Academiei EITCA se realizează prin efectuarea unui check-out electronic și înregistrarea pe site-ul Academiei EITCA și decontarea plății taxei de participare pentru Programele EITC sau EITCA Academy selectate.
2. Datele personale ale Participantului rămas, inclusiv datele de identificare, adresa și facturarea, necesare procesului de certificare, trebuie furnizate fie la check-out, fie într-o etapă ulterioară a finalizării înscrierii (în timpul reglementării plăților taxelor).
3. Atât în timpul înregistrării menționate la pct. 1, cât și în timpul finalizării înscrierii prin comanda Programului de Certificare menționată la pct. 2, Participantul trebuie să furnizeze datele reale personale și de facturare.
4. Identitatea Participantului trebuie verificată pentru ca procedura de certificare online la distanță să fie implementată. Verificarea identității se bazează pe datele personale introduse de Participant și pe scanarea încărcată în siguranță a unui document de identitate (fie un document de identitate național, fie un pașaport), procesată doar pentru a finaliza verificarea identității în conformitate cu Politica de confidențialitate (disponibilă la https://eitca.org/privacy-policy/), în conformitate cu prevederile Regulamentului general european privind protecția datelor, respectiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în vederea prelucrării datelor lor personale cu caracter personal, pentru a permite implementarea online a procesului european de certificare IT. .
§18
Taxele pentru participarea la programele EITC/EITCA sunt publicate pe site-urile web ale Academiei EITCA.
§19
1. Sunt acceptate următoarele metode de plată a taxelor:
a) Plata on-line, prin furnizori cooperanți de servicii de plată on-line (inclusiv carduri de credit/debit, portofele electronice și alte metode de plată electronice globale și locale selectate, în funcție de disponibilitatea curentă de către furnizor și regiune).
b) Transfer bancar în contul bancar al Institutului EITCI, publicat pe site-urile web ale Academiei EITCA.
2. În cazul menționat la pct. 1a), plata se poate deconta direct după sau odată cu înregistrarea prin una dintre modalitățile disponibile. În acest caz, plățile sunt de obicei finalizate în câteva secunde de la începerea lor.
3. În cazul menționat la punctul 1b), plata se consideră decontată după primirea fondurilor în contul bancar al Institutului EITCI. Pentru identificarea corectă a plății este esențial să furnizați atât numele complet al Participantului, cât și codul Programelor EITC/EITCA alese în titlul de transfer, conform instrucțiunilor trimise.
4. Institutul EITCI își rezervă dreptul de a pune la dispoziție alte metode de plată în plus față de cele menționate la punctul 1.
5. Informațiile despre toate metodele de plată disponibile în prezent sunt publicate pe site-urile web ale Academiei EITCA.
6. Condițiile detaliate de utilizare pentru metodele de plată furnizate de furnizorii externi sunt specificate în termenii și condițiile respective furnizați de acești furnizori. Linkurile către acești termeni și condiții se găsesc pe site-ul web al Academiei EITCA. Utilizarea acestor forme de plată constituie acceptarea termenilor și condițiilor menționate mai sus. Institutul EITCI nu este responsabil pentru executarea procesului de plată de către furnizori externi.
§20
1. Decontarea plății este echivalentă cu încheierea unui acord în formă electronică între Participant și Institutul EITCI pentru furnizarea de servicii/servicii de certificare selectate (denumit în continuare „Acord de participare”) în conformitate cu descrierea serviciilor furnizate pe Site-urile Academiei EITCA și prevederile prezentului T&C și implică obținerea statutului de Participant la Academia EITCA.
2. În cazul în care plata nu este decontată de către Participant în sine, sau Participantul este scutit de taxele de participare, Acordul de participare se încheie în formă electronică în momentul în care Participantul dispune programele de certificare relevante cu comisioane renunțate.
3. Încheierea Acordului de participare poate avea loc și în alt mod (inclusiv formularul de scriere), dacă această posibilitate este furnizată de Institutul EITCI sau de acordul părților.
4. Institutul EITCI, conform politicii sale, oferă subvenții care sunt acordate cu scutire integrală de taxe în cadrul Programelor de Certificare EITC/EITCA persoanelor cu dizabilități, tinerilor din școlile preuniversitare și persoanelor cu statut socio-economic scăzut în numărul de țări slab dezvoltate (inclusiv, dar nu limitat la Sudan de Sud, Siria, Teritoriul Palestinian, Haiti, Yemen, Gambia, Malawi, Burundi, Congo, Uganda, Etiopia, Tanzania, Ciad, Liberia, Niger, Mozambic). În plus, Institutul EITCI poate oferi subvenții fie pentru certificările EITC, fie pentru EITCA Academy, acordate în reduceri parțiale ale taxelor. În primul caz, calificarea pentru scutiri de taxe subvenționate se realizează pe baza unei declarații a statutului de Participant, care poate fi urmată de o verificare a documentației doveditoare de către Institutul EITCI. În acest ultim caz, reducerile parțiale ale taxelor subvenționate sunt accesibile prin diseminarea codurilor de subvenție EITCI care dă dreptul la o reducere a taxelor relevante la finalizarea comenzii de certificare EITC/EITCA valabilă pentru Participanții calificați din întreaga lume. Calificarea pentru reducerea comisioanelor parțiale subvenționate de EITCI este determinată pe baza entității facturate. Pentru o persoană fizică (fie un consumator, fie o persoană angajată în activitatea economică), o companie privată sau o organizație neguvernamentală, este îndeplinită calificarea pentru subvenția EITCI, ceea ce nu este cazul organismelor și agențiilor guvernamentale, inclusiv al Uniunii Europene. Comisia și alte entități finanțate din fonduri publice. Întrucât numărul de locuri subvenționate este limitat, acestea se acordă în tranșe cu termene de rezervare valabile 24-48 de ore și sunt atribuite automat sesiunilor de browser ale potențialilor Participanți. Participantul poate folosi subvenția automat la check-out (subvenția relevantă va fi luată în considerare în reducerea taxei programului corespunzător). După ce locurile subvenționate rezervate la sesiune nu sunt utilizate de către Participant, acestea revin în fondul de locuri subvenționate disponibile și pot fi acordate altor Participanți, în timp ce locurile subvenționate utilizate nu mai sunt disponibile. Limitele lunare impuse locurilor subvenționate depind de capacitatea de finanțare a Institutului EITCI. În cazul programelor Academiei EITCA subvenționate prin criteriile de complementaritate din obiectivul de eliminare a decalajului în competențe digitale, sprijinul EITCI se referă doar la participarea completă la programele Academiei EITCA, prin urmare fără subvenții disponibile pentru programele EITC individuale alese individual. Aceasta introduce cerința de participare a Academiei EITCA în desfășurarea de programe individuale EITC ale Academiei EITCA, într-o ordine indicată, astfel încât participarea să asigure criteriile de complementaritate ale competențelor atestate într-o specializare digitală relevantă. Acordarea subvențiilor de către Institutul EITCI acordate în programele de certificare corespunzătoare, reducerea taxelor este la latitudinea Institutului EITCI și este limitată de capacitatea operațională și de finanțare a acestuia.
§21
1. Accesul complet la Academiile EITCA/Programele EITC de pe platforma de certificare este activat după decontarea plății (după semnarea electronică a Acordului de Participare).
2. Primul eveniment de conectare de către Participant la programul EITCA Academy/EITC comandat pe platforma de certificare este considerat un început al prestării efective a serviciului.
§22
Dacă comandantul și Participantul sunt părți diferite sau comandantul este o companie sau o instituție, datele de comandă adecvate pentru factură trebuie furnizate în secțiunea cu informații de facturare a formularului de finalizare a comenzii.
V. Drepturile și obligațiile participantului și regulile de participare
§23
Participantul are dreptul la:
1. Accesați Programele de Certificare EITC/EITCA la care se înscrie pe platformele de certificare ale Academiei EITCA.
2. Accesați programa de certificare relevantă descrisă în program și participați la examenele finale.
3. Folosiți software-ul de calculator furnizat de terți, desemnat pentru exercițiile opționale (laboratoare) și practici, în domeniile definite de curriculumul relevant. Toate programele de certificare EITC sunt atât de definite în curriculumul lor încât să asigure că există un acces la software-ul extern care permite practica opțională legată de programul de certificare. Acest acces implică fie plătit de Participant, fie versiuni de încercare gratuite, dar limitate în timp, ale software-ului comercial sau software open-source gratuit nelimitat în timp. Utilizarea software-ului extern nu este necesară pentru a finaliza niciunul dintre programele relevante de certificare EITC. Toate programele de certificare EITC substituente ale Academiei EITCA sunt menite să fie finalizate în totalitate pe baza cunoștințelor definite în programa curriculară relevantă și menționate în materialele didactice. Rolul software-ului extern este doar în dezvoltarea opțională a practicii Participantului, care poate fi atinsă la utilizarea versiunilor comerciale plătite sau a versiunilor de încercare limitate în timp ale software-ului corespunzător sau, în cazurile relevante, și prin utilizarea software-ului gratuit open-source . Participantul poate alege să dezvolte în plus practica proprie utilizând software-ul extern relevant cu exercițiile corespunzătoare ale programului de certificare EITC (laboratoare), referindu-se la programul orelor de programare posibil în timpul utilizării versiunilor comerciale plătite sau de probă limitată în timp a software-ului sau în cazurile relevante de software-ul open-source gratuit, totuși acest lucru se extinde dincolo de procedura de certificare implementată.
4. Folosiți consultări online cu privire la programa cursurilor înscrise oferite de echipele de experți și didactici care au custodia asupra programelor relevante.
5. Primește documentele menționate la §15 după finalizarea cu succes a programelor de certificare EITC/EITCA înscrise și îndeplinirea condițiilor formale enunțate în prezentele T&C.
6. Participă la inițiative speciale de cofinanțare și subvenții, promoții și concursuri destinate participanților la certificările EITC și la participanții la programele Academiei EITCA.
§24
Participantul este obligat să:
1. Rezolvați singuri examinările de la distanță pentru toate Programele de certificare înscrise, sub rezerva penalităților menționate în §31.
2. Respectați alte prevederi ale prezentului T&C.
§25
1. Participantul consimte la prelucrarea datelor lor personale de către Institutul EITCI, adică Autoritatea de Certificare/Organismul de Certificare (Institutul European de Certificare a Tehnologiilor Informaționale EITCI ASBL înregistrat la Bruxelles, Belgia) în scopul furnizării serviciilor, precum și partajarea acestor date cu parteneri implicați în implementarea Academiei EITCA, în sfera de aplicare necesară pentru implementarea proceselor de organizare, educație și certificare a Academiei EITCA.
2. Datele cu caracter personal menționate la punctul 1 sunt protejate și prelucrate în conformitate cu standarde înalte de siguranță și în conformitate cu legile și reglementările aplicabile, în special cu Regulamentul general privind protecția datelor, adică Regulamentul (UE) 2016/679 și actele juridice corespunzătoare. al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date. Toți Participanții și toate celelalte persoane ale căror date cu caracter personal sunt prelucrate de Institutul EITCI au dreptul de a solicita modificarea datelor lor în conformitate cu forma reală a acestora, precum și ștergerea datelor lor și încetarea procesării acestora. În acest ultim caz, pentru deținătorii de certificări emise de EITCI, cererea de ștergere a datelor cu caracter personal va avea drept consecință anularea certificărilor emise.
3. Informațiile detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal și problemele de confidențialitate în cadrul site-urilor web ale Institutului EITCI se găsesc în politicile de confidențialitate publicate pe site-urile respective. În special, Politica de confidențialitate a EITCA Academy este disponibilă la https://eitca.org/privacy-policy/.
§26
1. Participantul recunoaște că toate materialele didactice puse la dispoziție ca parte a participării la Academia EITCA, inclusiv materialele didactice cu acces deschis la care se face referire, sunt exclusiv proprietate intelectuală a Institutului EITCI sau a altor entități relevante și sunt supuse protecției legale în conformitate cu cu reglementările aplicabile (inclusiv actele juridice privind proprietatea intelectuală și Directiva 2001/29/CE a Parlamentului European și a Consiliului privind armonizarea anumitor aspecte ale dreptului de autor și drepturilor conexe în societatea informațională). Participantul are dreptul de a utiliza materialele puse la dispoziție și conținutul acestora (inclusiv în special materiale didactice, software de calculator și conținut de examene) exclusiv în scopul auto-studiului, iar în cazul în care nu sunt disponibile materiale cu acces deschis nu va face acestea sunt disponibile terților fără acordul explicit al Institutului EITCI sau al deținătorilor de drepturi de autor respectivi.
2. În caz de încălcare a prevederilor menționate la punctul 1, Institutul EITCI sau deținătorii de drepturi de autor respectivi pot cere despăgubiri de la Participant pentru orice daune materiale sau morale cauzate de această încălcare. Aceasta se referă în special la conținutul examinărilor de certificare IT europeană.
§27
1. Inițierea procedurii de Certificare și obținerea Certificatelor menționate la §15, punctul 2, este condiționată de depunerea unui consimțământ cu privire la Termenii și Condițiile de Certificare ale Institutului EITCI (denumit în continuare Acordul de Certificare). Termenii și condițiile acordului de certificare sunt disponibile la adresa https://eitci.org/eitci-certification-agreement iar emiterea oricăruia dintre certificatele programelor EITC/EITCA necesită acceptarea termenilor și condițiilor Acordului de certificare.
2. Acordul de certificare va fi semnat de către Participant în format electronic sau în scris, caz în care o copie scanată trebuie trimisă prin e-mail la secretariatul Academiei EITCA. În cazul în care Institutul EITCI nu poate verifica identitatea Participantului pe baza plății taxelor furnizate, Institutul EITCI poate solicita o copie a documentului de identitate al Participantului (ID-ul național, pașaportul sau alt document de identitate specificat în Acordul de certificare) pentru a permite verificarea a identității și autenticității Participantului a datelor furnizate în Acordul de certificare.
3. Trimiterea documentelor menționate la punctul 2 ar trebui să aibă loc imediat după primirea cererii de la Institutul EITCI pentru verificarea identității Participantului. Institutul EITCI își rezervă dreptul de a nu emite certificările sau de a anula certificatele deja emise, menționate la §15, în cazurile în care nu se poate verifica identitatea Participantului sau se constată că identitatea prezentată a Participantului este contrafactuală. În acest caz, Participantul nu are dreptul la nicio rambursare a totalității sau a unei părți a taxelor de participare.
4. În cazul în care participantul a promovat toate examinările necesare, totuși, acesta nu a furnizat documentele menționate la punctul 2 înainte de 30 de zile de la sfârșitul perioadei maxime reglementate de finalizare a participării menționate la §28 și dacă Nicio decontare cu Participantul nu poate fi făcută cu privire la data livrării acestor documente, Institutul EITCI își rezervă dreptul de a considera obligațiile care îi revin în temeiul Acordului de Participare ca fiind finalizate, renunțând în același timp la obligația de a emite Certificatul menționat la §15, punctul 2. În acest caz, Participantul nu are dreptul la nicio rambursare a totalității sau a unei părți a taxelor de participare.
§28
1. Perioada maximă de finalizare reglementată (durata maximă a participării) este de 12 luni pentru Academia EITCA completă și de 3 luni pentru fiecare program individual EITC (pentru participarea non-academică), socotit din momentul încheierii Acordului de participare și până la succesul promovarea tuturor examinărilor necesare.
(2) La cererea motivată a participantului, durata indicată la punctul 1 poate fi prelungită în consultare cu Institutul EITCI. Institutul EITCI, la propria sa discreție, poate prelungi termenii specificati mai sus pe termen nelimitat prin decizia sa independentă.
3. Dacă durata specificată la punctul 1 este depășită de către Participant și nu se poate conveni asupra prelungirii acestei durate, Institutul EITCI își rezervă dreptul de a rezilia Acordul de Participare. În acest caz, Participantul nu are dreptul la nicio rambursare a totalității sau a unei părți a taxelor de participare.
§29
1. Prin extinderea prevederilor reglementărilor privind protecția consumatorilor (de punere în aplicare a Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului privind drepturile consumatorului), Participantul care este consumator (nu se aplică companiilor/instituțiilor, precum și persoanelor fizice angajate). în activități economice care au efectuat comanda în cadrul acestor activități) are dreptul de a anula un Acord de Participare încheiat de la distanță fără a furniza niciun motiv în termen de 30 de zile de la încheierea Acordului de Participare, primind o rambursare integrală. Anularea ar trebui să aibă o formă de declarație scrisă (cu referire la temeiul legal respectiv), trimisă prin e-mail ca copie la Biroul Secretarului Academiei EITCA sau la Institutul EITCI.
2. Se renunță la dreptul de anulare în cazul în care Participantul efectuează orice examinare așa cum este specificat în §4, §5, §6, §12, §13, §14 și §23 (independent de rezultatul examinării, inclusiv de eșecul sau promovarea acestuia) înainte de sfârșitul perioadei de 30 de zile menționate la punctul 1.
3. Informații detaliate cu privire la Politica de rambursare a EITCA Academy care specifică drepturile de anulare ale consumatorului care extind Directiva europeană privind drepturile consumatorilor (Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului privind drepturile consumatorilor) sunt disponibile la adresa https://eitca.org/refund-policy/.
VI. Dispoziții finale
§30
Institutul EITCI nu poate fi făcut responsabil pentru nicio dificultate în implementarea Certificării EITC și a Programelor Academiei EITCA din orice motive care nu sunt sub controlul Institutului EITCI (inclusiv factorii care rezultă din acțiunile Participantului și terților sau ale forței majore).
§31
1. În cazuri excepționale, în cazul încălcării grave a dispozițiilor prezentului T&C de către Participant, în special atunci când se constată că Participantul nu a soluționat examinarea finală de către el însuși sau în cazul neglijării dispozițiilor din aceste T&C de către Participant rezultând în incapacitatea de a îndeplini obligațiile Institutului EITCI în temeiul Acordului de participare, EITCI Institute își rezervă dreptul de a anula Acordul de participare cu încetarea imediată a serviciului. În acest caz, Participantul nu are dreptul la rambursarea totală sau parțială a taxelor de participare.
2. În plus, atunci când se constată că Participantul nu a rezolvat examenele finale de la sine, acest fapt este luat în considerare de către Autoritatea de Certificare/Organismul de Certificare, care poate decide să excludă permanent participantul de la posibilitatea de a participa. în oricare dintre programele sale de certificare acreditate în viitor, precum și pentru a anula orice certificate emise anterior Participantului. În acest caz, Participantul nu are, de asemenea, dreptul la nicio rambursare a tuturor sau parțial a taxelor de participare.
§32
Acordul de participare este considerat a fi realizat după eliberarea documentelor menționate în §15 către Participant sau după încetarea Acordului de participare, sub rezerva dispozițiilor prezentului T&C sau prin acordul reciproc al părților. Participantul este totuși obligat să respecte toate obligațiile acestor T&C și ale Acordului de certificare în timp ce deține certificatul emis de Institutul EITCI ca fiind valabil.
§33
1. Aceste T&C, precum și orice probleme care nu sunt acoperite de aceste T&C privind furnizarea de servicii de către Institutul EITCI sunt reglementate de legislația belgiană și vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor belgiene.
2. Părțile se vor strădui să soluționeze pe cale amiabilă orice litigiu cu privire la participarea la Academia EITCA și conformitatea cu prevederile prezentului T&C, de comun acord. În absența unei soluții pe cale amiabilă, se asumă jurisdicția teritorială a autorităților judiciare corespunzătoare sediului institutului EITCI.
§34
Aceste T&C sunt eficiente începând cu 1 iulie 2014 și pot face obiectul unor actualizări și modificări, în special pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor furnizate.